Comments on: Sa ne plangem ca-i criza

By: Fr3ak

Fr3ak — Sun, 08 Aug 2010 12:24:58 +0000

Tocmai m-am întors din concediu în grecia. Mare greşeală… că m-am întors. Ăia mai că nu-ţi sug pula dacă mergi 2-3 zile la rând să cumperi de la ei. De 2 ori am ieşit în câştig pentru că a greşit cu restul (nici eu n-am observat decât ulterior), de nu ştiu câte ori am primit “bonus-uri” (cumperi 2, primeşti 3) fără să fie afişat ci aşa, spontan, şi nici vorbă de bacşişuri. Dacă lăsam bacşiş mi-l dădeau înapoi crezând că am greşit eu la numărătoare. Şi vorbesc la nivel de 20-30 de cenţi.

Şi deah, ăia-s mai în criză ca noi. Numai că Decebal al nostru a trebuit să se fută-n cur cu ţiganu ăla de Traian, în loc să se pună capră în faţa lui Alexandru cel Mare.

By: E-nigma

E-nigma — Sun, 01 Aug 2010 07:51:59 +0000

Ca de obicei, totul e relativ.. pe de o parte clientul e in pana de maruntis mereu (la mine cel putin justificata prin faptul ca nu fac piata sa capat marunt, iar bancomatul iti scuipa minim 10 lei, dar de obicei scoti de la 50 in sus) si pe de alta parte e vanzatorul care se vede in dilema intre a cere 10 bani, 30 bani, 50 bani si a risca sa piarda clientul sau a avea pierderi pe termen lung.. La micile afaceri de familie, magazine de cartier in speta, se poate crea o relatie mai apropiata intre vanzator (mai ales daca e chiar patronul) si clientii cunoscuti.. clientul se simte mai bine daca e tratat mai special.. daca i se vorbeste frumos, daca e intrebat de sanatate, daca i se ofera ceva mai deosebit.. vine des acolo ca e aproape, si se simte ca acasa, fata de un supermarket unde nu-i pasa nimanui de el, chiar daca primeste restul exact.. Eu nu sufar deloc metalul, de obicei nu luam restul sub 0,5 si nici pe-aia intotdeauna (nu-s deloc milionar dar port blugi si sunt monezile incomodeaza) dar am avut neplacuta surpriza sa nu am marunt pt covrigii de pranz si suma era prea mica pt plata cu cardul, era sa raman de rusine.. inteleg ca fata aia, daca lasa cate 10 bani/client si are 100 clienti/zi.. nu e ca la ospatari, care fac bacsis bun.. Ideal ar fi (pt mine) sa nici nu iau resturile, dar nici sa nu mi se ceara sume sub 1 leu, sau macar 50 bani.. De, asta e piata, nu te poti opune. Magazinele ar trebui sa se aprovizioneze cu maruntis pt rest, clientii ar trebui sa fie si ei grijulii sa aiba la ei.. unii ar fi probabil magari si n-ar da chiar daca au, li se pare o grozavie, vanzatoarele iti dau guma sau bomboane cand n-au (sau nu vor sa dea) rest.. Un vanzator inteligent face totul sa-si pastreze clientii, le zambeste, le da un mic bonus (de exp, 1 covrig ) sau nu se uita la 10 bani, si omul vine si maine, incantat de tratamentul special.. Insa, va dau un exemplu de strategie romanesc: aveam un Sony Center langa scoala si, cand eram mai mic, ma duceam des pe-acolo sa ma uit la minunatii si sa mai iau cate un catalog cand apareau, eram pasionat de tehnologie (netul nu era atunci ce e acum).. inteleg ca erau scumpe de tiparit (150 pag lucioase full color) dar pt dat erau.. si luam doar unul/sezon.. pana intr-o zi cand vanzatorul a stat la fundul meu cat m-am uitat la una-alta si mi-a spus ca nu pot lua catalogul, fiind doar pt cei care cumpara. Ceea ce e o minciuna sfruntata, nu scria nicaieri si nu e nicaieri asa, dar m-a vazut ca n-am fata de cumparator.. insa, ceea ce a realizat e ca, desi au trecut anii, desi am ajuns sa decid cumparaturi pt proiecte de bani multi, niciodata, dar absolut niciodata n-am mai intrat in magazinul lor, desi trec de 2x/zi pe langa el, am preferat sa cumpar laptopuri Sony de la alte firme decat de la ei.. n-am uitat cum s-au purtat desi poate tipul ala nu mai lucreaza acolo de mult sau m-a uitat in atatia ani..

By: Morom3t3

Morom3t3 — Sat, 31 Jul 2010 19:40:12 +0000

Ptiu, mi-ai adus aminte ca am datorie 1 leu la un magazin. maine ma duc sa-l inapoiez si mai cumpar si doo tricoaie, ca asta cumparam atunci, cand m-am indatorat.

By: Iepurasul Isteric

Iepurasul Isteric — Sat, 31 Jul 2010 09:16:45 +0000

de asta prefer magazinele mari, iti da bonul si restul pana la ultimul ban

By: claudiu

claudiu — Sat, 31 Jul 2010 09:00:55 +0000

pai pentru ca dispar! la mine era plin de magazinase din astea…au trantit mallu Liberty Center si incet-incet au inchis toti…

By: Anti22n

Anti22n — Sat, 31 Jul 2010 08:23:48 +0000

Chestia asta se potriveste cu ce mi-o zis primul meu sef. Eram in anu doi la facultate si m-am angajat la un hotel. Ce mi-o zis nenea : Peste tot in lume exista locuri frumoase, orase frumoase, peisaje frumoase, singura diferenta o fac oamenii. Deci daca vrei ca un loc, un oras , un magazin sa fie “frumos” prima data trebuie schimbati oamenii (in mentalitate).

By: cartus

cartus — Sat, 31 Jul 2010 05:51:55 +0000

la mine e perfect am un magazin la 20 de metri (chiar la coltul blocului) si vanzatoarele se poarta super tot timpul daca nu am 10 bani la mine imi da fara si are incredere ca-i aduc pentru ca stie ca doar de la ea imi fac cumparaturile

By: dojo

dojo — Sat, 31 Jul 2010 00:56:41 +0000

Am facut diverse cumparaturi pe aici in lunile astea, de la hot-dog si senvisuri subway, la fructe, lapte, paine sau alte balarii. NICIUNDE in dughenele astea americane nu mi s-a intamplat sa nu primesc rest. NICIUNDE. Mi se da TOT restul si se insista sa iau si bonul. Ieri eram gata sa plec ca vaca de la trader joe’s, cand mi-a amintit zambind casierul ca am si bonul de luat.

Ultima data cand am verificat, puteai merge la banca sau la un hypermarket chiar sa rogi sa ti se dea roluri de monede pe care le plateai cu valoarea lor. “Soarele” a mai luat, cand ieseau serii noi. Cat este de greu sa mergi periodic la o banca si sa iei niste “fisicuri”?

PS: si da, atitudinea de “dvs. ati cumparat de atatea ori, cum sa va cer 10 lei” este cea care face un business, asa cum explica si Flo deasupra mesajului meu. Un client multumit aduce mereu bani, asa ca iti scoti “parleala” pentru aia 10 lei.

By: Flo

Flo — Fri, 30 Jul 2010 23:40:11 +0000

La magazinul de la 20 de metri de blocul meu, vinde chiar patroana si iti sterge cu o carpa berile si apele minerale la sticla care s-au prafuit in naveta la transport. La magazinul de la 200, unde e birt ad-hoc patroana colorata sparge seminte si ragaie bere cu clientii. La 20 si-a zidit femeia magazin, faianta, zugraveala, la 200 pute pamantul sub baraca ruginita. In 10 ani de activitate, patroana de la 20 are un Audi si un BMW, aia de la 200 abia are un Logan pe care il hinghereste cu marfa.

Ar trebui mai multa lume sa se uite la micile detalii si sa aleaga locurile din care cumpara pe criterii mai profunde decat “e aproape de casa”. Mi-a placut postul asta