Indiferenta comerciantului roman de produse “de firma”

Scris de Sebastian Bargau

Eu sunt lovit de ghinion. Nu stiu de ce, dar daca ceva se intampla la o mie de ani, puteti fi siguri ca mie mi se intampla. Pe langa aceasta, la 31 de ani arat ca la 20-21. Am incercat sa-mi las barba, am incercat sa-mi tund parul, nici un folos. La 27 de ani inca mi se mai cerea buletinul atunci cand intram intr-o discoteca, pentru a dovedi ca sunt major. Ei bine, acesta nu este doar ghinionul meu, este si al lui frate-meu care, la 22 de ani, arata de parca ar fi in primul an de liceu.

Si, tinand cont ca impartim aceleasi gene, ghinionul il urmareste si pe el. S-a dus pe 25 ianuarie sa-si cumpere adidasi. A strans ceva bani ca sa-si cumpere ceva de calitate si, dupa ce a adunat toata suma, a mers la Iulius Mall sa-si cumpere incaltaminte. A gasit ceva pe placul lui la reprezentanta Adidas, a dat banii si a plecat acasa.
Dupa trei zile a ramas in picioarele goale, pentru ca pantofii sport Adidas au binevoit a se desface brusc din toate cusaturile.
S-a intors cu ei la magazin.

“Buna ziua, uitati ce am patit”, a zis vanzatorului. (Va rog sa tineti minte cuvantul “uitati”)
“Mda. Alege-ti altii si dai diferenta, pentru ca banii inapoi nu ti-i mai vezi!”, a raspuns vanzatorul. (Va rog sa comparati nivelul de respect dintre “uitati” si “alege-ti”)

Cu alte cuvinte, vanzatorul i-a raspuns la nivelul “bai puţă”.

Si acum se se intampla? Omul a vazut ce chinezism ieftin vand aia la preturi exorbitante, s-a lamurit cat mult tin aia la calitate si nu mai vrea sa cumpere de la ei. Garantia pe respectiva pereche de adidasi e de treizeci de zile. Aia sunt in imposibilitatea de a-i schimba pentru ca nu mai au acel model si acel numar pe stoc.
Asa ca-ti scuipa in fata un “Bai puta, ia alege alti papuci facut pe vapor si nu ma mai tine din treaba. Si plateste si diferenta, pentru ca astia sunt mai scumpi!” si s-a rezolvat treaba. Pentru ca acesta este comertul romanesc. Nu-ti place calitatea? Banii inapoi nu-i vezi oricum, asa ca ia si cumpara ceva mai scump!

Imi va curge o lacrima atunci cand reprezentanta Adidas din Iulius Mall va da faliment ca si cea Reebok…

O lacrima de fericire.

mizerii (37) Comentarii

Pe aceeaşi temă

37 Comments »

Si cand ma gandesc, ca in strainatate … defapt concret in Spania, unde am facut liceul. Toata lumea plina de fite, si se uita ciudat la tine daca nu esti cu haine de marca. Nimeni nu constientizeaza de unde provin si cum se fabrica, sau nu le pasa pur si simplu.

Am inceput sa am o repulsie, o fobie pentru oamenii care se fofolesc cu haine de firma. Cel putin la noi in Romania, oamenii (cand vor, si nu toti o fac) mai gandesc si sunt constienti de realitate, defapt se plateste marca nu materialul sau calitatea produsului. Inteleg ca e misto sa ai o pereche de incaltaminte, sau o haine de firma. Dar sa nu devina un viciu.
@visurat: nu crezi ca e mai util (pentru el) sa mearga la OPC decat sa postezi pe blog?
Sfat pentru fratele tau si pentru oricine vrea sa isi ia chestii de prin “reprezentantele” de la noi.
eastbay.com sau ceva de genul. Cu o cautare scurta pe google gasesti lume care aduce cu comisioane de 5$/produs. Diferenta de pret e de la cer la pamant. Calitatea la fel. Singurul inconvenient e ca trebuie sa astepti vreo 2-3 saptamani pana iti ajunge comanda.

Si ca nota de final. Da doamne sa dea faliment toti “afaceristii” astia cu magazinele lor de rahat.
Huh? Reebok e o subsidiara Adidas. Esti sigur ca ai interpretat corect faza cu falimentu’?
[...]Ati patit sa va treziti intr-o dimineata si din acel moment sa nu mai fie nimic normal restul zilei? Mi s-a mai intamplat si [...] restul il poti vedea la mine pe blog ca e lung, nu sunteti singurii cu patanii in ultima vreme )
sa zica bine merci ca il lasa sa isi ia altii si sa nu il dea pe doua bete afara din magazin =)) da na asa e Romania .. si poate e si normal ca si eu daca as vedea un pe cineva pa mic decat mine nu am sa ma adresez la d-voastra cu el… plm…
Pai sunt mai de treaba tarabagiii din “Castani”.
Asta e un lucru practicat de toate firmele din rromania. Rar sa gasesti ceva de firma si sa nu fie fals, asta e,noi suntem prostii tuturor..
Apai in caz ca nu stiai, vanzatorii sunt spuma societatii, ei ai dreptul sa iti vorbeasca oricum, da? ca altfel nu mai poti avea haine de fita. si nimeni nu vrea sa riste lucrul asta. De obicei papucii si hainele din reprezentate sunt facut pentru europa de est, la o calitate, sa zicem un pic indoielnica.
OPC – macar sa se aleaga cu distractia, pe langa paguba
Eu imi tot iau de cativa ani doar adidasi de la Reebok, acelasi model, doar culori diferite. Si niciodata n-am avut probleme cu adidasii. SI ii port si iarna.
De acord cu restul: OPC si, just to have fun, reclamatie la seful magazinului. Cu asa atitudine, alunga vanzatorul ala toti clientii….
Produsele Adidas fabricate in Cambodgia sunt cele de calitate. Dacă nu scrie “made in Cambodgia” nu-l cumpăra.
asta cu adidasii purtati si iarna mi-a luminat ziua
““Mda. Alege-ti altii si dai diferenta” asa mi s`a raspuns si mie dupa ce m`am intors cu bonul si o pereche de sandale dezintegrate luate de la un magazin oarecare. dupa ce i`am zis ca`mi stiut drepturile si imi vreau banii inapoi, mi i`a dat, dar presarati cu comentarii de genul “aici in magazin nu mai ai ce cauta”. i`am zis ca oricum nu intentionam sa ma intorc pentru ca m`am convins si de calitatea marfii si de calitatea personalului.
cat despre rebook, am avut un soc (placut) cand am fost la parndorf si si`a ales prietenul meu o pereche. pret de raft:45 euro, redusi de la o anume suma. cand am ajuns la casa am platit pe ei si pe 8 perechi de sosete 25 de euro! pai unde in romania, in care mall iti iei pantofi de piele rebook si 8 sosete cu 25 euro? suntem bogati daca ne permitem sa dam suta de euro pe pantofi, nu?
) pe mine ma distreaza deja foarte tare genul de discutii in care eu ma adresez la persoana a doua chelnerului, taximetristului, instalatorului, vanzatoarei etc. si el sau ea ma tutuieste fara probleme, iar eu continui sa ma adresez la fel, fara emfaza, ca si cum totul ar fi normal, ba-mi mai spune si papusa, parca-s proasta si nu stiu sa miros tentative ieftine de a face o muiere de patruj de ani sa se simta ca o floare roz… acu o vreme, ma ofticam si eu, dupa care am inceput sa folosesc o politica pe care am gasit-o foarte frumos exprimata in vorbele urmatoare: nimeni nu te poate face sa te simti inferior fara permisiunea ta. Mi-a placut si am adoptat-o: uneori, dupa a treia replica si o atitudine rece-politicoasa, putzachii astia care ma tutuiesc incep se balbaie o secunda-doua and thats the fun of it.

balbaiala care pt. mine inseamna ca ei aud ca tu le vorbesti la persoana a doua dar (ma gandesc) ca le este inconfortabil la nivel de “saving face” sa faca switch-ul de la “tu” la “dvs”, ca atunci cumva ar admite ca au gresit tutuindu-te, si atunci prefera sa se prefaca si ei ca nu observa… persistand astfel in nesimtire, bineinteles, ca na, his epeen is always bigger.

arbitrar poate, mie insa mi-a folosit aceasta “decizie” de a nu ma mai oftica la faze d-astea, si sa nu-mi mai sara tzandara in discutii din astea dezechilibrate.

cat despre continutul articolului: probabil se bazeaza ca multi altii pe faptul ca la noi lumea nu isi cere drepturile si nu este dispusa sa lupte cu atata insistenta/indarjire ca in alte tari mai obisnuite cu consumul. After all, tribunalu Romaniei pare a fi CEDO, ca justitia romana numa brambura se pronunta.

back to wow, keep up the nice blog.
opc si acatiste..
“Clientul nostru,stapanul nostru ” implica un prag minim de bun simt in conversatiile vanzator-client,mai ales cand este o plangere.Bun simt ce lipseste cu desavarsire in dialogul expus…
dar de nootka/atta/lowa, etc. ati auzit? eu am dat acum doi ani pe o pereche de adidasi de munte 3 milioane. si i-am purtat foarte mult. cu toate acestea se comporta excelent. si da, se pot purta si in oras. mai ales in orasele din romania, in care majoritatea strazilor arata ca dupa razboi.
pai si uitati si alege-ti se termina tot in “ti” …
Eu deja fac stanga-mprejur cand mi se adreseaza vanzatoarea la singular in magazin. Stiu ca nu arat de 27 de ani, dar c’est la vie.
Patesc insa faze si mai uarte cand merg la shopping imbracata lejer (a se citi sport, largut) si mi se recomanda produse ieftine. de ex cautam un colier de argint, am cerut unul de vreo 700 lei si reactia vanzatoarea a fost delicioasa “Nu vreti sa va uitati la acestea, sunt foarte frumoase si costa doar 20lei@!!” Iti dai seama cum am plecat de acolo.
Din pacate in Romania e foarte generalizata “uniforma”: nu esti imbracat in haine de fite, stramte, scurte, tocuri peste 10cm nu existi. Vanzatoarele nu te baga in seama, lumea se uita la tine de sus.
Domnule visurat esti un mare mincinos, ceea ce ai scris aici pe blog si in ziarul iasiplus este o mare minciuna, angajatii adidas nu au vorbit astfel cu fratetu, ai ajuns sa cauti succesul in articolele tale prin minciuni? rusinos, lumea chiar are pretentii de la tine.
@eBogdan: Cat de sigur esti ca nu au vorbit asa cu frate-miu? Erai acolo? Il cunosti pe frate-miu? Daca nu erai acolo, daca nu-l cunosti pe frate-miu, daca nu esti sigur ca au vorbit asa cu el si daca nu ai dovezi, taci. Nu de alta, dar eu am dovezi ca asa s-a intamplat.
In ce constau acele dovezi? o inregistrare? Daca ai o inregistrare atunci jos palaria, fratelui tau i s-a spus foarte politicos ca poate sa-si schimbe tenesii sau sa ii schimbe cu un alt produs de aceasi valoare iar daca alege alt produs mai scump va fi nevoit sa plateasca diferenta de bani si sa revina dupa o anumita ora atunci cand va fi in magazin superioriorul vanzatoarelor.
Se apre ca intre tine si redacotrii ziarelor de scandal nu exista nici o diferenta, nu faci altceva decat sa cauti “senzationalul” in intamplari presarate cu minciuni.
@eBogdan: zi-mi concret pe ce te bazezi cand spui ca i s-a spus politicos. Ti-a zis cumva vanzatoarea (pe care, eventual, o si cunosti)? Si e cuvantul ei contra cuvantul fratelui meu, nu? In conditiile in care sunt lamurit ce inseamna politetea comerciantului roman, il cred pe frate-miu. Si pentru ca frate-miu e prost de sincer atunci cand vorbesc cu el, bag si mana in foc.
Pe langa asta, problema nu era ca nu vor sa-i schimbe adidasii, problema era ca nu vor sa-i dea banii inapoi. Daca-i schimba si se rup iar, ce se intampla? Ii schimba iar (+diferenta), si iar, si iar… Pana cand? Tu ai merge saptamanal sa-ti schimbi perechea de adidasi?
Si vezi ca persoana in cauza pe care o acuzi tu pentru o atitudine necorespunzatoare fata de fratele tau era o vanzatoare, genul feminin nu masculin cum l-ai folosit tu in articol.
@VisUrat diferenta o dai in momentul in care alegi un alt produs mai scump. Ce ar fi sa cumperi o pereche de adidasi de 100RON si daca se rup te duci si-i schimbi cu alta pereche de 300RON, ti se pare corect? Schimbi produsul cu altul de aceasi valoare, vrei alt model mai scump? Atunci platesti diferenta.
@eBogdan: 1. “vanzator” poate fi folosit in cazul ambelor genuri.
2. Eu NU VREAU o pereche mai scumpa. Eu vreau banii inapoi pentru ca m-am lamurit care-i calitatea si nu vreau sa ma pot lauda ca mi s-au rupt niste adidasi mai scumpi. Atat timp cat este legal si pot beneficia de acest lucru, o fac. Nu ma poti obliga sa platesc mai mult atunci cand eu nu vreau.
atata timp cat esti blogger si mai ales redactor asuma-ti responsabilitatea de formator de opinie pentru poti forma opinii gresite cititorului.
@eBogdan: nu sunt redactor ci editorialist. Eu imi expun niste pareri personale formate in urma unor experiente placute sau neplacute. Daca vrea cineva sa ma creada, bine, daca nu, iar bine.
In primul rand nu cred ca cei de la adidas ar putea vorbi cum ai scris tu. La fel cum il cunosti tu pe fratele tau ii cunosc si eu pe ei pentru ca lucrez in Iulius Mall si stiu sigur ca nu ar da niciodata un raspuns de genul “Bai puta, ia alege alti papuci facuti pe vapor si nu ma mai tine din treaba. Si plateste si diferenta, pentru ca astia sunt mai scumpi!” Mi se pare o exagerare nesimtita. La fel si generalizarea pe care ai facut-o, ce vrei sa spui ca toti vanzatorii din Romania sunt nesimtiti? Nu ti se pare ca ai jignit gratuit cam multe persoane?
In al doilea rand in commentul lui eBogdan , care se pare ca e la curent cu situatia respectiva, scrie ca i s-a spus sa revina pe tura sefului pentru a rezolva situatia. Si atunci de ce nu se duce sa vorbeasca cu seful si sa-i comunice nemultumirile? Acum as putea sa fac si eu o generalizare cuma i facut tu si sa spun ca asa se rezolva lucrurile in Romania ai preferat sa scrii tu un articol plin de exagerari si jignitor la adresa vanzatorilor din magazinul respectiv decat sa se duca fratele tau sa rezolve problema . Dar nu e cazul..eu cred ca exista si jurnalisti de calitate in tara noastra.
Eu am avut mare noroc (sau poate pentru ca am cumparat rar din Romania) cu Adidas si Nike. Sunt snobul care da o suta de euro pe o pereche de umblatori sau 50-80 de euro pe nadragi de “firma”. Am avut parte doar de produse calitative, ce tin suficient de mult, incat sa justifice pretul.

Am luat si eu o pereche de miscatori de la Adidas acum 2 ani (tot Iulius Mall, Timisoara de data asta). Pipitza ma luase cu “tu” si i-am raspuns pe acelasi ton, mai ales ca era cu vreo 10 ani mai “juna’ decat eu si la intrebarea “superstar numarul 39 nu aveti”, mi-a raspuns: “nu cred ca am primit inca modelul”. Modelul era in magazin pe alte masuri, plus ca Superstar se face de pe cand noi nu eram nici un ovul nefecundat macar. Normal ca am ras si cu fundul

OPC in cazul fratelui tau. Si eventual o discutie cu el patrono. Cand indivizii de teapa lu’ tanti vor realiza ca isi pierd jobul pentru rahaturi din astea, sau macar iar un spanking de la el comandante de shop, poate isi vor revizui atitudinea. Sunt prea multi care uita ca sunt in “serviciul” clientului, care le plateste salariul indirect. Nu astept sa ma primeasca pe covor rosu, nici sa-mi linga talpile, dar macar respectul pe care il arat eu am pretentia sa-l primesc.
OPC OPC OPC! Tu-i in gura de afaceristi!
Mai are rost sa zic ca in SUA duci inapoi cam ORICE PRODUS si poti sa primesti banii inapoi, sau sa-ti alegi altul din absolut orice motiv inclusiv ca nu-ti place culoarea, te-ai razgandit sau ca s-au murdarit si ti-e lene sa-i speli.
Asta cu lenea nu o mai cred e prea de tot )
pfff .. si cand te gandesti ca astea se intampla in vestul tarii, ce sa mai ziceam de est ?
Apropo de asta.. e o vorba.. lasa ce ai de facut pe maine sau poimaine, poate pana atunci nu mai este nevoie sau face altcineva.