Un nou romanism
Scris de Sebastian BargauAm trei saptamani de cand incerc sa-mi platesc factura la telefon, la Cosmote mai exact. Sunt oarecum si destul de comod, ce-i drept, astfel incat am incercat sa o platesc la Germanos, ca-i mai aproape de locul unde locuiesc. De trei saptamani insa, ma intampina cu acelasi text: “Nu merge sistemul, poate maine.”. Dupa o saptamana, au schimbat duma: “De luni se poate plati”. Si uite asa, de trei saptamani ma chinui sa platesc si nu pot.
Prin banca nu pot pentru ca imi trebuie nu stiu ce cod de pe factura (nu cel pe care-l primesc prin SMS ci unul de pe factura pe care ar trebui sa o primesc in posta). Alti dealeri Cosmote nu incaseaza facturi pentru abonamente, doar vand telefoane si cartele reincarcabile.
La serviciul clienti imi raspunde doar robotul si nu am optiunea sa vorbesc cu vreun nene caruia sa-i explic ce se intampla.
Si cu toate acestea, sistemul nu ma iarta. Peste cateva zile imi vor (more…)
credeam ca sunt singurul “nebun”. Si eu am incercat sa platesc la Germanos si acelasi text l-am primit…ce ciudat.
Comment by Mircea Blogovenia — August 23, 2008 @ 2:38 am
Comoste sucks!
)))
Comment by SentineV — August 23, 2008 @ 9:39 am
eu n-o platesc, ca nu mai am bani.
Comment by cristi — August 23, 2008 @ 2:55 pm
Eu platesc la cosmote la centrul lor mare din galati. E mereu liber si merge foarte repede.
Sa ti-o zic pe aia de la factura rds, ca mi-a venit ieri 224 de lei, adica vreo 36 de luna asta (internet si telefon), 83 restante si restul de 105 reprezinta cablul pe 5 luni (adica din martie). Cum eu am platit mereu fara intarziere facturile, nu am acumulat restante si cablu nu am nici acum, desi in februarie am incheiat contract prin care ei se obligau ca in 30 de zile sa mi-l monteze, cred ca o sa ma duc eu sa-i demontez cu toata firma lor de cacat.
Acum iti dau dreptate cand scriai de ei ca sunt la baie. Sunt. Da rau de tot.
Comment by So_Hai — August 23, 2008 @ 6:25 pm
In caz ca mai trebuie repetat, cosmote SUGE. Grav.
E o vorba care se aplica si in cazul asta: “You pay bananas, you get monkeys” – da’ totusi, in cazul asta ce poti sa-i faci? Mai suni odata la maimutele astora, poate prinzi vreuna, mai bagi niste dumnezei, mai ameninti ca iti bagi paru’ din dotare in serviciile lor si poate obtii codu’ lu’ peste de pe factura, cu care sa te poti duce la banca sa le virezi monetaru’.
N-am idee la ce ora ai sunat la “the monkey cage”, da ideea e ca ar trebui incercat in orele “clasice de program”, ca probabil nu-si permit sa angajeze maimute non-stop…
In alta ordine de idei, eu totusi ma intreb: astia cam cati clienti pe abonamente au? Au macar 10000? 5000? Ca sincer eu nu cunosc nici unu. Cu cartele stiu multi… Da o sa incep sa intreb in stanga si in dreapta daca cineva stie pe altcineva cu abonament la menajeria astora… stiti chestia cu six degrees of separation, nu?
Comment by Vlad — August 25, 2008 @ 9:26 pm