Standarde romanesti de calitate

Scris de Sebastian Bargau

Cele mai proaste servicii din Romania, dupa parerea mea, sunt cele oferite de Posta Romana. Coletarie, scrisori, mandate sau telegrame, toate functioneaza dupa niste reguli invechite de genul „e interzis sa parchezi calul in fata birtului“…
Vrei sa trimiti un colet? Trebuie sa fie invelit in hartie alba, trebuie ca numele si adresa expeditorului si ale destinatarului sa fie scrise cu litere de tipar, unul in coltul din stanga sus, celalalt in dreapta jos. Pachetul trebuie legat cu sfoara, minim in patru. Daca pachetul e mai mare, trebuie legat cu alt fel de sfoara, in mai multe impletituri. In schimb, e foarte ieftin. Te costa cam 6 lei sa trimiti un pachet de 5 kg dintr-o parte in cealalta a tarii. Cand ajunge, cum ajunge sau daca ajunge, depinde de norocul fiecaruia.
Plicurile, in schimb, sunt mai simplu de pus. Regulile cu scrisul adresei raman la fel, totusi. Numai ca, pe langa faptul ca te costa sa trimiti 200 de grame cam cat costa si un pachet de 3 kg, timpul in care plicul ajunge la destinatie este cu mult mai mare decat cel al unui pachet. Drept exemplu, un plic care trebuie sa ajunga din Hunedoara la Viena cu avionul, face cam o saptamana. Un pachet care trebuie sa ajunga de la Hunedoara la Iasi, cu trenul, face doua zile.
Culmea e ca, dupa toate aceste metode invechite, dupa toate inconvenientele, cozile si timpul pierdut de pomana la ghisee, completand zeci de formulare-tip, tot cei de la Posta se plang de curierii care le iau painea de la gura.
Pai cum sa nu le ia painea?
Curierul iti vine acasa sa-ti ia pachetul. Sau te intalnesti cu el pe strada si i-l dai. Nu-l intereseaza cum e ambalat, daca e ambalat, cum ai scris adresa pe el, ce contine, ce fel de plic este sau unde trebuie sa ajunga.
In zece secunde ti-a completat formularul, a doua zi pachetul e la destinatie. Da, costa un pic mai mult, dar, vorba aia, „dai un ban, dar stai in fata“. Am remarcat ca, pe masura ce din ce in ce mai multi oameni folosesc serviciile de curierat, pretul scade. Si va scadea pana cand va intrece preturile practicate de Posta Romana.
Si atunci cei de la Posta vor face iar greva. Pentru ca nu vor mai fi bani si pentru ei.
Mai nasol e ca vor face greva degeaba.

Pentru ca nu merita acei bani.

Uncategorized (22) Comentarii

Pe aceeaşi temă

22 Comments »

chiar ieri am avut treaba cu ei si imi venea sa ma duc pe campuri. am stat 3 sferturi de ora sa ii dea la unu niste bani de la western union in conditiile in care la orice banca rezolvi in 5 minute. si azi la rovinieta iar am stat vreo juam de ora pana a scost 5 facturi lu ala cu rovinieta de la persoane jurdice care era in fata mea
aaaa…si ca peste tot daca ai de ridicat un colet cu ramburs stai la coada la colete dupa care te trimtie sa stai la coada sa platesti dupa care iar la coada la colete…. Mult succes celor care aveti treaba cu ei eu sper sa nu mai am
Degeaba te obliga sa impachetezi coletul intr-un anume fel daca la destinatie ajunge tot rupt si turtit. Am patit-o de doua ori cand am comandat niste carti pe net si aveam livrarea gratuita prin posta si am primit coletul turtit si pe jumatate desfacut. Nu mai zic de faptul ca trebuia livrat la domiciliu si ca m-am dus sa intreb de el cand am sesizat ca a trecut cam mult timp si nu l-am primit acasa. La posta dra era foarte intepata ca nu m-am dus cu avizul si ca a trebuit sa caute in calculator si in magazie. Care aviz femeie? ca nu s-a deranjat postarita sa il lase, ca daca venea pana la usa, lasa si coletul. Obiceiurile vechi nu se leapada. Atata timp cat la conducerea postei romane vor fi aceeasi oameni formati in perioada si dupa standardele comunismului, nu se va schimba nimic. Sa nu se mire de ce dau faliment.
Se stie dintotdeauna ca posta a fost cel mai prost serviciu din Romania, nu poate chiar de la lansarea ei, stiu doar cand ma duceam sa imi ridic cec-ul cand era metoda sa te duci cu cecul ca sa iti ridici alocatia, aveam parte de o coada imensa, coada la orice ghiseu, tensiune maxima oameni furiosi si nerabdatori, cat si oameni infuriati pe cele care erau la gisheu, mai are de mancat mult timp Posta Romana pentru a fii la standardele celor din afara…
Mai exista posta Romana? Eu am crezut ca s-a desfiintat. Curieratele rapide au mult avantaj in fata lor. Eu zic sa se lase de meserie Posta Romana
e pe naiba; eu scriu pe unde apuc si il leg cu scoci; n`am avut probleme; in rest tot ce zici este adevrat;
Si totusi, Posta Romana, asa de aiurea cum sunt (recunosc ca nu imi convine sa impachetez coletele si sa le leg cu sfoara) e cam singura care reuseste sa duca peste 98% dintre colete la destinatie.

Din experientele mele, cu TCE si Concorde Curier, nu am ramas placut surprins de modul de a face curierat rapid in Romania. La TCE s-au pierdut in 2004, 20 de calculatoare de la o firma din Bucuresti, iar Concorde Curier a pierdut niste carduri.

Va mai aduceti aminte de facturile RDS care zaceau sub pod la Constanta, nelivrate de firma de curierat rapid?
). genial. si eu care tocmai acum vreo 2 zile ii injuram pe aceeasi minunati angajati ai aceleiasi minunate institutii.
Bogdan, incearca DHL.
@pisicainbocanci: Da, DHL, e cam singurul care are standardele ridicate si livreaza corect si la timp.
Postul tau vine tocmai acum cand astept un colet prin posta.

(De trimis, am mai trimis eu si stiu de-acasa sa-l ambalez bine, in hartie alba, sa scriu mare etc… si in niciun caz sa nu scrii de-acasa, mai bine intrebi acolo ca cine stie peste ce functionar dai si zice ca nu e bine…)

N-am inteles inca procedura. Primesc hartia acasa si eu ma duc cu ea la posta…? si daca nu ma gaseste postasul??! Si nu-mi lasa nici hartiuta la cutia postala? Cand stiu sa ma duc la posta? …
Pe bune, aici povestea cu drobul de sare pare credibila
Si UPS la fel.. am trimis acum vreo 2 ani in germania si in 2 zile a fost acolo coletul, plus ca a fost si mai ieftin ca dhl.
Ca veni vorba de posta… eu chiar nu am avut nici o problema cu ei, desi am avut de trimis garla. Prin curierat trimit numai daca e o urgenta si tre sa ajunga in australia in 3 zile… chestii din astea. In schimb trimit prin posta. Sper sa nu vorbesc intr-un ceas rau acum, dar am trimis cateva mii de plicuri si colete cu posta si nu am avut niciodata probleme. Nu mi-au cerut o impachetare anume. Am trimis in state chiar si plicuri ordinare, cu un colt taiat, sa fie mai ieftin, si au ajuns exact asa cum trebuia.
Vrei certitudina ca ajunge?… platesti mai mult si trimiti cu recomandare.
Vrei sa ajunga mai repede? platesti mai mult si trimiti priori
Singura problema la ei e ca preturile cresc, in timp ce la curieri scad. Asta in conditiile in care serviciile sunt aceleasi de vreo 10 ani, mult sub cele de la curieri (cand am trimis prin UPS am putut urmari pe net coletul, sa vad unde mai este si pe unde a trecut, pe cand la posta daca iti pierd o recomandata nu poti decat sa faci scandal sa te despagubeasca).
Trebie sa precizez ca nu lucrez la posta si nimeni din familia mea. Nu fac reclama gratis, doar ca nu imi vine a crede ceea ce s-a scris mai sus.
Dupa mine, cea mai proasta chestie de stat e CFR-ul si nu posta romana
Eu lucrez la Posta ! Sunt administrator baze de date !
Din pacate situatia este tragica aici . Conditii mizerabile de lucru pentru fetele de la ghiseu. Salarii mici de toata jena , stress , tehnica de calcul antica , un dezinteres total. Vad zilnic zeci de plicuri rupte , colete deteriorate samd , scandaluri cu clienti nemultumiti etc.
Asta este adevarul cu care ne confruntam , dar nici curieri particulari nu sunt usi de biserica. Spun asta deoarece am lucrat la o firma IT si am trimis componentele defecte la garantie. In loc sa ajunga pisele au ajuns blovani in cutiile cu facturid e retur.
Traiasca RRomania
) Am trimis si eu un colet cu niste jocuri de PSP, tot la Iasi. Sunt curios cand ajunge. ) Si culmea culmilor, tot cam 6 lei m-a costat transportul. ):)):)) La toate cele 455 de grame! )
Felicitari, am citit deja articolul in Iasi Plus
Posta este jalnica, patetica, infumurata. Ultimul dinozaur pe cale de disparitie dupa CEC si Romtelecom. In ziua cand Posta se va inchide sau o sa fie privatizata o sa fiu cel mai fericit om. Eu lucrez la un ziar in Sibiu si sincer, aici Posta ne omoara. Degeaba ne-am chinuit noi sa ne cream o retea de abonati daca ei isi bat joc de livratul ziarelor. Cand primesti ziarul la ora 14, ce dumnezau sa mai faci cu el? Ramane sa speli geamurile.
Posta Romana e un subiect delicat. Trebuia sa primesc o multime de chestii prin posta si nu am primit nimic, sau in cel mai bun caz am primit plicuri goale cu continutul furat.Nu era nimci de valoare doar de principiu, scrisori si tot ce am primit erau ori gata desfacute ori fara nimic in plic.
@sabina, sigur ai cutia postala din holul blocului asigurata?
posta romana e cea mai mare cloaca de stat din romania,gasesti in ea numai nepotisme,daca vrei sa te angajezi la ei si nu ai pe cineva in sistem o iei in mana,toate angajarile se fac numai in circuit inchis iar cand in acest circuit nu apare omul potrivit atunci se mai deschide usa dar numai cu recomandari de sus,asta daca dai cu lozul unde trebuie,
culmea e ca tot ei se vaita ca au servici stresant si ca nu iau bani,cand ei te trateaza de parca ar fi stapanii lumii,nu mai zic ca am fost abonat la o revista si am primito numai in reluare prin recomandata.
ai foarte mare dreptate cu acest articol …si eu am avut ne’numarate probleme cu posta romana …pe scurt ca sa nu stau sa explic aici ce si cum , va dau un sfat NU FOLOSITI POSTA ROMANA.
Faceti o experienta: intrati intr-un sediu de posta GOL (doar fetele de la ghisee, fara clienti), uitati-va la ceas, mergeti la ghiseul unde aveti treaba, rezolvati ce aveti de rezolvat si iesiti.
Uitati-va din nou la ceas: minim 10 minute !!

Altfel de probleme nu am avut cu posta romana.
nu e chiar asa cum descrieti posta!
coletele se rup daca nu sunt bine ambalate,continut mic intr-o cutie mare.
asa mi s-a intamplat si mie,in rest totul am primit in regula……